پیام‌رسان واتس‌اپ از امروز بر روی ده‌ها مدل گوشی هوشمند از کار می‌افتد و به این ترتیب ممکن است میلیون‌ها نفر دیگر به این پیام‌رسان دسترسی نداشته باشند.
بنابر اعلام این شرکت، کاربرانی که آیفون‌ها یا گوشی‌های اندرویدی قدیمی‌تر دارند پس از ۳۱ دسامبر، برای استفاده از این برنامه در سال ۲۰۲۳ باید به‌روزرسانی دریافت کنند و گوشی جدید بخرند.
در مجموع، ۴۹ مدل گوشی تحت تاثیر این تغییرات قرار خواهند گرفت – از جمله تعدادی از گوشی‌های هواوی، ال جی، اپل و سامسونگ.
این تغییرات به گونه‌ای برنامه‌ریزی شده است که قبل از اینکه سرویس پیام‌رسانی از کار بیفتد، به کسانی که تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، هشدار بدهد.
واتس‌اپ گفته که دستگاه‌ها و نرم‌افزارها اغلب تغییر می‌کنند، بنابراین این شرکت مرتباً سیستم‌عامل‌ها را پشتیبانی و به‌روزرسانی می‌کند. اما به گفته این شرکت برخی از دستگاه‌ها ممکن است آخرین به‌روزرسانی‌های امنیتی یا عملکرد مورد نیاز برای اجرای واتس‌اپ را نداشته باشند.
واتس‌اپ گفته که این شرکت هر ساله مانند سایر شرکت‌های فناوری تصمیم می‌گیرد تا از دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای قدیمی که تعداد کمتری از افراد از ان استفاده می‌کنند پشتیبانی نکند.